
1. Planificación estratégica
Consiste en la elaboración de un plan de trabajo que, entre otras cosas, incluye cuáles serán los vehículos de destino, cuáles serán las editoriales elegidas (moda, gastronomía, economía, salud, etc.) y qué temas se podrán enviar a la prensa. .
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2. Fortalecimiento de la marca
La oficina de prensa redacta comunicados sobre temas que son de interés para su negocio y envía un correo con los contactos de los periodistas. Cuando se cita como fuente o referencia para una historia, la empresa se beneficia de la exposición de su marca y la credibilidad que solo el contenido periodístico puede proporcionar, en contraposición a un espacio publicitario que se puede comprar.
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3. Seguimiento
Para asegurar que los comunicados enviados a un periodista hayan sido recibidos y aumentar las posibilidades de que se haga público el asunto abordado, el responsable de prensa debe llamar a los reporteros y editores y presentar, de forma más directa y personal, la agenda trabajada.
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4. Recorte
En clipping, o clipping, se elabora un informe diario con todo lo que salió en prensa sobre la empresa asesorada, además de un análisis cualitativo y cuantitativo con cada nota o informe publicado.
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5. Servicio de prensa
La empresa puede convertirse en noticia por varios motivos y, como no es posible publicar todo lo que pasa, el responsable de prensa tiene su criterio de noticia para decidir qué puede o no convertirse en noticia. Cuando un reportero desea entrevistar a un profesional de la empresa asesorada, le corresponde al asistente asistirlo, facilitar y mediar en el contacto.
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6. Capacitación en medios
El profesional de la empresa asesorada puede ser entrevistado por escrito, telefónicamente o incluso en directo, por radio o televisión. De esta forma, el responsable de prensa se encarga de formar a los portavoces de la compañía, como gerentes, directores y funcionarios más demandados para entrevistas, con el fin de prepararlos para estas ocasiones.
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7. Gestión de crisis
Corresponde a los profesionales de la oficina de prensa desarrollar un plan de comunicación para momentos de crisis. Adoptar el tono incorrecto frente al público puede empeorar las cosas. Además, el profesional capacitado sabe cómo lidiar con la exposición, e incluso puede revertir la situación con información positiva sobre la empresa.
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